Protección de Datos Personales

Última actualización: Octubre 2026

1. Marco normativo

En Blossom-heron cumplimos con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, así como con las mejores prácticas internacionales en materia de protección de datos personales.

2. Responsable del tratamiento

Blossom-heron es responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de este sitio web. Puedes contactarnos para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos en:

Correo electrónico: [email protected]
Dirección: Av. Providencia 1234, Oficina 56, Providencia, Santiago, Chile

3. Principios de tratamiento

Nos comprometemos a tratar tus datos personales conforme a los siguientes principios:

• Licitud: Solo recopilamos y tratamos datos con base legal válida
• Finalidad: Utilizamos los datos únicamente para los fines informados
• Proporcionalidad: Solo solicitamos los datos estrictamente necesarios
• Calidad: Mantenemos los datos actualizados y exactos
• Seguridad: Protegemos los datos contra accesos no autorizados
• Transparencia: Informamos claramente sobre el uso de los datos

4. Tus derechos

Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos:

Derecho de acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos almacenados sobre ti y cómo los utilizamos.

Derecho de rectificación

Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos que tengamos sobre ti.

Derecho de cancelación

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos, especialmente relacionados con comunicaciones comerciales.

5. Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, debes enviarnos una solicitud escrita a [email protected] que incluya:

• Tu nombre completo
• Una descripción clara del derecho que deseas ejercer
• Información que nos permita identificar tus datos en nuestros sistemas
• Documentación que acredite tu identidad (copia de cédula de identidad)

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.

6. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales, incluyendo:

• Acceso restringido a los datos solo al personal autorizado
• Uso de conexiones seguras (HTTPS) para la transmisión de datos
• Procedimientos de respaldo y recuperación de información
• Capacitación del personal en materia de protección de datos

7. Transferencia de datos

No transferimos tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para la prestación del servicio solicitado
• Cuando exista una obligación legal
• Cuando cuentes con tu consentimiento expreso

8. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Una vez cumplida la finalidad, los datos serán eliminados de forma segura, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período mayor.

9. Actualizaciones

Esta política puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos de cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web.

10. Reclamaciones

Si consideras que tus derechos no han sido respetados adecuadamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante las autoridades competentes en materia de protección de datos.